Dance with me

Welkom bij de DC DANCE FAQ! Of je nu tips wilt voor je moonwalk of gewoon wilt weten waar de koffieautomaat is, wij hebben het antwoord. Stel je vraag en dans verder!
View more

Algemeen

1. Waar kan ik met mijn vragen terecht

Voor algemene vragen kun je mailen naar info@dc-dance.nl

 

Voor locatie specifieke vragen kun je mailen naar:

Katwijk: katwijk@dc-dance.nl


Leiderdorp:leiderdorp@dc-dance.nl

 

Wil je een proefles doen mail direct naar join@dc-dance.nl

 

Je hebt een vraag over de DC Dance Academy: dca@dc-dance.nl

 

Je hebt een vraag over de webshop: shop@dc-dance.nl

 

Ben jij docent en wil je bij ons komen werken, zoek je een baan achter de balie of wil je stage lopen bij ons? mail dan naar work@dc-dance.nl

 

Voor het organiseren van festiviteiten, denk aan partijtjes, vrijgezellenfeesten, workshops, weddingdance kun je mailen naar party@dc-dance.nl

 

Ben je een school en ben je geïnteresseerd in workshops of lessen georganiseerd door DC Dance mail dan naar school@dc-dance.nl

 

Voor vragen betreffende abonnementen of administratie kun je mailen naar administration@dc-dance.nl

2. Ik wil mijn partijtje vieren bij DC Dance kan dat?

Natuurlijk kan dat, wij kunnen van alles voor je betekenen. Neem nu nog contact met ons op via party@dc-dance.nl.

3. Ik wil graag een cadeau geven van DC Dance. Hebben jullie ook cadeaubonnen?

Mocht je niet kunnen kiezen uit onze artikelen in onze DC Dance shop, hebben wij ook cadeaubonnen met elk gewenst bedrag.

4. Wat zijn jullie openingstijden?

Het verschilt per locatie. Kijk op de locatie pagina voor onze openingstijden. 

ABONNEMENTEN /INSCHRIJVEN

1. Hoe sluit ik een abonnement af?

Wat super leuk dat je bij ons wilt komen dansen, een abonnement afsluiten werkt als volgt
 
Klik op onderstaande link
 
Kies de locatie, dan kies je het abonnement:
Als je kiest voor 1 keer per week lessen volgen, dan kies je voor het Basic Abonnement. Hier heb je twee versies van. Een waar je voor het hele jaar een contract aangaat. Bij dit abonnement krijg je korting en betaal je maar 23,95 per maand. Dit abonnement is niettussentijds op te zeggen. Na 1 jaar is dit abonnement maandelijks opzegbaar. Bij dit abonnement kun je ervoor kiezen om het lidmaatschap voor 1 jaar te betalen, of maandelijks te betalen.
Of je kiest voor optie twee, maandelijks opzegbaar. Voor dit abonnement betaal je 26,95 per maand.
Op de bovengenoemde pagina click je op het abonnement naar keuze. Als je alle stappen volgt en betaalt ben je ingeschreven. Vervolgens ontvang je van ons een mail om in te loggen voor het Portaal en de app. 
Via de app kun je je per week aanmelden voor de les. En een andere les een keer beter uitkomt, kies je deze gewoon. Elke zondag krijg je het aantal credits, afhankelijk van jouw gekozen abonnement. Deze credit gebruik je om je aan te melden voor de les(sen).

 

2. Welk abonnement past het beste bij mij?

We hebben verschillende soorten abonnementen:

  1. Basic Abonnement, hiermee dans je een keer in de week, per week kun je zelf een les of locatie uitzoeken.
  2. Plus Abonnement hiermee, dans je twee keer in de week, per week kun je zelf een les(sen) of locatie uitzoeken.
  3. Unlimited Abonnement, hiermee dans je onbeperkt op beide locaties.
  4. Unlimited Workout Abonnement, hiermee kun je onbeperkt alle workout lessen voor volwassen volgen op beide locaties.

Binnen een abonnement heb je twee keuzes, je kunt een jaar abonnement afsluiten of kiezen voor de maandelijks opzegbare optie. Als je kiest voor het jaar abonnement dan ontvang je per maand een leuke korting op de maandelijkste kosten.

3. Hoe wijzig of upgrade ik mijn abonnement?

Je kunt jouw abonnement op elk moment upgraden. Het maakt niet uit of je een Jaarabonnement hebt of een Maandelijks opzegbaar abonnement.
Helaas kun je dit niet zelf aanpassen in ons systeem, maar niet getreurd we hebben een geweldige administratie die dit voor je kan regelen. Vul het onderstaande formulier in en de administratie zal zo snel mogelijk de wijzigingen doorvoeren:

https://forms.gle/Vx2nEGWroV9x6Hau5

4. Hoe onderteken ik mijn digitale contract?

Wat super leuk dat je lid bent geworden. Als het goed is heb je in de aanmeldingsmail een handleiding van ons portaal en de app gevonden. Deze kun je ook nog even naslaan, hieronder een beknopte uitleg:

Klik op “Clubaccount informatie” “Producten” vervolgens klik je op je huidige lidmaatschap onder het kopje lidmaatschappen. Daarmee word je geleid naar een nieuwe pagina, waarin jouw abonnement omschreven staat. Rechts onderin staat een knop ‘nu digitaal ondertekenen’. Daarna kun je een handtekening zetten en bevestigen.

 

5. Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Jammer dat je jouw abonnement wilt stopzetten! Het opzeggen van jouw abonnement dient te gebeuren voor de 1e van de maand. Bij de balie hebben wij een uitschrijffomulier voor je liggen.

Klanttevredenheid is voor ons essentieel. Geef het aan als er iets is, dan zoeken we graag samen naar een oplossing.

6. Kan ik mijn abonnement downgraden?

Wanneer je een Jaarabonnement hebt is het niet mogelijk om te downgraden van bijvoorbeeld een Unlimited Jaarabonnement naar een Plus Jaarabonnement. Wanneer je een Maandelijks opzegbaar abonnement hebt dient de wijziging voor de 1e van de maand te gebeuren. Er is dan nog 1 maand contributie verschuldigd. Bijvoorbeeld: Mini heeft een Unlimited Maandelijks opzegbaar abonnement en wilt downgraden naar een Plus Maandelijks opzegbaar abonnement. Mini geeft dit aan op 31-05-21. Dan gaat het Plus Maandelijks opzegbaar in per 01-07-21.

Downgraden kan via het volgende document: https://forms.gle/Vx2nEGWroV9x6Hau5

Classes

1. Hoe meld ik mij aan voor mijn les?

Je kunt je aanmelden via de app of het Portal (zie ook de handleiding)

In menu rooster heb je de mogelijkheid om jezelf te informeren over lessen. Elke zondag krijg je credits die passen bij jouw lidmaatschap. Met deze credits boek jij jouw les(sen) in.

 

Voor de Dance, Sing & Act classes kun je je lessen herhaaldelijk boeken voor een heel seizoen. Herhaaldelijk boeken kan op dit moment enkel in de Portal.

 

Wil je tussentijds wijzigen, dan kun je dit hier ook zelf regelen. 

 

Stap voor stap:

  1. Klik op Rooster en klik op de gewenste locatie 
  2. Vervolgens klik je op de blauwe kalender om een gewenste datum te kiezen.
  3. Klik vervolgens op de gewenste les in het rooster.
  4. Click op Reserveer.

    Herhaaldelijk boeken van een les:

  5. Omdat je elke week naar dezelfde les gaat, klik je op ‘Boek herhaaldelijk’. Vervolgens klik je op ‘reserveer nu’. (deze optie is dus alleen in het portaal beschikbaar)
  6. Controleer de data, scroll helemaal naar beneden en klik op ‘reserveer nu’. 
  7. Wacht tot er overal groene vinkjes achter staan (Let op: Dit kan enkele seconden duren) en klik dan op ‘sluiten’.

 

2. Hoe meld ik mij aan voor een proefles?

Je kunt je aanmelden via de site, op bijna iedere pagina staat een proefles button of je kunt direct een mailtje sturen naar join@dc-dance.nl

3. Hoe moet ik mijn les annuleren ivm ziekte of andere reden?

Kun je een bepaalde datum toch niet? Ga dan naar de betreffende datum in het rooster en klik op de betreffende les.

Klik op ‘kies een reden’ en selecteer de reden van annuleren. Vervolgens klik je op ‘annuleer reservering’. Je kunt de credits voor deze les nu gebruiken voor een andere les naar keuze. De credits blijven een week geldig.

4. Hoe lang blijven mijn credits geldig?

Je kunt jouw credit(s) 1 week gebruiken.

5. Hoe kom ik bij de DC Dance Academy?

De DC Dance Academy is voor getalenteerde kids die veel willen dansen of misschien wel wat met dans willen doen later. Onze docenten houden continue hun ogen open voor nieuw talent. Als je opvalt door je spetterende performance of te gekke techniek dan kan het zijn dat deze je naam doorgeeft aan de coördinator van de DC Dance Academy. Je ontvangt dan een uitnodiging voor een meeloop dag met de Academy. Zo kun je kijken of jij het leuk vind en kunnen wij kijken of je geschikt bent voor de Academy.

6. Ik heb iemand die graag mee wilt komen voor een dansles. Is dit mogelijk?

Bij DC DANCE is het uiteraard mogelijk om een proefles te volgen. Koop bij ons een weekpas voor slechts €10 voor Little Kids, Kids en Teens, of €12,50 voor Students en Adults. Word je daarna lid? Dan krijg je het geld van je weekpas weer terug! Kom langs en ontdek hoe leuk dansen bij ons is! Meld je aan voor een proefles via join@dc-dance.nl

DC Dance APP en Portal

1. Hoe activeer ik mijn DC Dance Account

Wat super leuk dat je lid bent geworden! Als het goed is heb je een mail ontvangen met een handleiding deze kun je er ook nog even bij pakken. Hieronder leggen we beknopt uit hoe het werkt:

 

  1. Download de DC Dance App! Het enige wat je hoeft te doen is onze DC Dance App downloaden en inloggen met het e-mailadres en de gebruikersnaam die je zojuist hebt aangemaakt.
  2. Ieder lid heeft een eigen e-mailadres nodig. Meer leden uit 1 gezin? Zie verderop in deze handleiding hoe je dit kunt regelen. 
  3. Check of jouw gegevens kloppen. Ga naar ‘clubaccount informatie’. Klik op ‘over mij’en daarna ‘toon inhoud’. Vul je wachtwoord in. Nu zie je ‘mijn gegevens’ en ‘adresgegevens’. 

Gegevens wijzigen: klik op het blauwe potloodje om jouw gegevens te veranderen. Vervolgens klik je op ‘opslaan’.